Wir kümmern uns ums große Ganze. Bis ins kleinste Detail.

Qualität muss quantifizierbar sein

Um die Qualität unserer logistischen Leistung im Detail bewerten zu können, haben wir ein umfassendes System der Qualitätssicherung und des Qualitätsmanagements installiert.
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Die Voraussetzung: ein einheitliches, standardisiertes Produktangebot.

Die Qualität unserer logistischen Leistung muss messbar sein. Jederzeit. Eine Fülle von Auswertungen und Kennzahlen, Analysen und IT-Anwendungen schafft Transparenz. Damit werten unsere Mitarbeiter u. a. die Zustellqualität, Laufzeiten, mögliche Beschädigungen oder Zustellhindernisse aus und messen sie an festen Sollwerten, die permanent über Abweichungsanalysen kontrolliert werden.

Voraussetzung für die Festlegung solcher Qualitätskennzahlen ist ein einheitliches, standardisiertes Leistungsangebot. So stehen unsere  Produktfamilien entargo oder groupline für einheitliche Leistungsprofile mit gleichbleibend hohen Qualitätsstandards.

Um hier die genau definierten Leistungszusagen für Sie messbar zu machen, kommen einheitliche Softwarestandards und zentrale IT-Datenbanken zum Einsatz. Zu dieser datenbankgestützten zentralen Qualitätskontrolle gehört insbesondere die Supply Chain Event Management Anwendung „ActiveReport“. Sie ermöglicht sowohl den Service-Abteilungen in unseren DACHSER Niederlassungen als auch Ihnen, sich über Anlieferhemmnisse zeitnah zu informieren.

In unserer Branchenlösung Chem-Logistics für Chemietransporte sowie im Geschäftsfeld Food Logistics für den Transport temperaturgeführter Lebensmittel im plusgradigen Bereich haben wir ebenfalls ein System klar definierter Vorgaben eingeführt, deren Einhaltung fortlaufend überwacht wird.

Sicher an den Bestimmungsort

Ein weiterer Aspekt unserer Qualitätssicherung im gesamten Warenfluss ist die gewissenhafte Ladungssicherung vor Beginn der Fahrt. Laut einer amtlichen Statistik verursacht eine unzureichende Ladungssicherung Schäden in Höhe von jährlich vier Milliarden Euro.

So achten unsere Lagermitarbeiter und die Fahrer darauf, dass die Ware gleichmäßig und lückenlos geladen ist und während der Fahrt nicht rutschen, rollen oder umkippen kann. Und dies täglich in rund 8.000 DACHSER LKW europaweit.

So sichert DACHSER Qualität:

  • Soll-Ist-Vergleich verschiedener Qualitätsparameter auf Basis unseres standardisierten Produktangebots
  • Das Supply Chain Event Management Tool „Active Report“ meldet eventuelle Lieferhemmnisse sofort, DACHSER Mitarbeiter können zeitnah mit geeigneten Maßnahmen gegensteuern
  • In dem Geschäftsfeld DACHSER Food Logistics und der Branchenlösung DACHSER Chem-Logistics gelten strengste Qualitätsstandards, die über die Anforderungen der jeweiligen Branche hinausgehen
  • Gewissenhafte Ladungssicherung
  • Höhere Verkehrssicherheit durch Konturmarkierungen am Heck und an den Seiten der Sattelaufleger
  • Gründliche Reinigung der Fahrzeuge von Schneemassen

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