Onderling verbonden met alle gebieden en alle continenten.

Kwaliteit moet meetbaar zijn

We hebben een uitgebreid systeem voor kwaliteitsgarantie en kwaliteitsbeheer geïmplementeerd, zodat we onze logistieke diensten gedetailleerd kunnen evalueren.
quality-management-transit-times
De vereiste: een uniform, gestandaardiseerd productaanbod.

De kwaliteit van onze logistieke diensten moet meetbaar zijn. Altijd. Een veelheid aan interpretaties en indicatoren, analyses en IT-toepassingen schept transparantie. Zo controleren onze werknemers o.a. de leveringskwaliteit, looptijden, schadegevallen of leveringsobstakels die ze vergelijken met vooraf gestelde doelstellingen. Deze worden vervolgens weer geëvalueerd in afwijkings- en performancerapporten.

De eerste vereiste voor het vastzetten van dergelijke kwaliteitseisen is een uniform en gestandaardiseerd serviceaanbod. Daarom staan onze productfamilies entargo of groupline voor uniforme serviceprofielen van continue hoge kwaliteit.

Om de exact gedefinieerde serviceverplichtingen voor u meetbaar te maken, hebben we uniforme softwarestandaarden en centrale IT-databanken geïmplementeerd. Met name de toepassing voor het beheren van de supply chain 'ActiveReport' maakt deel uit van de centrale data-ondersteunde kwaliteitscontrole. U en de serviceafdelingen van onze DACHSER-vestigingen worden daardoor tijdig op de hoogte gebracht van leveringsobstakels.

In zowel onze industriële oplossing Chem Logistics voor chemische transporten, als in het zakelijke segment van het transport van niet-bevroren, temperatuur-gecontroleerde voedingsmiddelen hebben we een systeem geïntegreerd met duidelijke richtlijnen, dat voortdurend controleert of aan alle gestelde regels wordt voldaan.

Veilig naar de plek van bestemming

Een extra onderdeel van onze kwaliteitsgarantie binnen de gehele goederenstroom is het zekeren van ladingen voor aanvang van de rit. Statistieken laten zien dat onvoldoende gezekerde ladingen jaarlijks schade veroorzaken van circa vier miljard euro.

Daarom zorgen onze magazijnmedewerkers en chauffeurs dat goederen gelijkmatig worden geladen, zonder tussenruimten, zodat de lading tijdens de rit niet kan schuiven, rollen of omvallen. Dat geldt voor alle circa 8.000 DACHSER-vrachtwagens die elke dag rondrijden in Europa.

Hoe DACHSER kwaliteit garandeert:

  • Een performance-rapportage van verschillende kwaliteitsparameters op basis van onze gestandaardiseerde productaanbiedingen
  • De supply chain event management toepassing `ActiveReport´ geeft direct een melding van eventuele leveringsobstakels, zodat DACHSER-werknemers tijdig kunnen ingrijpen met passende maatregelen
  • De strengste kwaliteitsnormen die de eisen van de wettelijke kaders ver te boven gaan, zijn van toepassing op de divisies DACHSER Food Logistics en DACHSER Chem Logistics
  • Ladingen worden nauwkeurig vastgezet
  • Omtrekmarkeringen op de achterkant en de zijkanten van de vrachtwagens zorgen voor meer veiligheid op de weg
  • Voertuigen worden grondig sneeuwvrij gemaakt

Gerelateerde artikelen

Copyright © 2017 DACHSER SE. All rights reserved.
http://www.dachser.com/nl/nl/Quality-Assurance_104.htm
DACHSER locaties
Hier vindt u de juiste contactpersoon of het adres van een van onze vestigingen of partners.