Informes de clientes, noticias y comunicados de prensa.

20/12/2016
Dándolo todo por el estilo perfecto

La logística global integrada está ayudando a la compañía de cosméticos japonesa Kao a crecer. Esta es una buena noticia, no solo para las cadenas farmacéuticas y distribuidores minoristas, sino también para los propietarios de salones de belleza, conocidos por ser un grupo objetivo particularmente exigente e impaciente. Después de todo, cuando sus clientes tienen citas, los productos individuales para el cuidado de la salud tienen que estar a tiempo.
KAO-Display-equipping
1000 exhibidores con shampoos para el cabello de Guhl están equipados en el almacén en Neu-Isenburg.

En la disputada industria cosmética, cada día es relevante. La competencia nunca se duerme, principalmente si quiere ser el líder en el lanzamiento de un producto. Cuando la compañía de cosméticos japonesa Kao lanzó un nuevo color de cabello entre los minoristas estadounidenses, suministrado por envíos desde su planta de producción en Darmstadt, Alemania, el tiempo comenzó a apremiar. “Tuvimos que poner toda la carne al asador”, recuerda Hans-Michael Steenbock, Beauty Care Logistics Director de Kao Manufacturing Germany GmbH, la compañía de cadena de suministro para la compañía de cosméticos japonesa en la región de Europa, Oriente Medio y África. El almacén de DACHSER en New-Isenburg, cerca de Fráncfort, envió un embarque inicial al gigante minorista por carga aérea; después envió a granel los productos para el cuidado del cabello por vía terrestre y marítima en contenedores, y finalmente por tren hasta que llegó al almacén de Kao en los Estados Unidos de Norteamérica.

KAO-Warehouse-Neu-Isenburg-inside
Los productos de KAO son almacenados para el mercado minorista.

Estrategia de ubicación dual

“Nuestro negocio va contra tiempo, con una mentalidad de “justo a tiempo”,” comenta el señor Steenbock. “Para podernos concentrar en nuestro negocio principal, necesitamos un socio de logística posicionado globalmente y muy flexible.” Por eso Kao Europa y sus marcas principales Goldwell, John Frieda, Guhl, Kanebo, Molton Brown, Jergens, KMS California, y Bioré han estado trabajando con DACHSER desde el 2005. Al principio, DACHSER proporcionaba solo servicios de almacenamiento y transporte terrestre para el sector minorista, pero en el 2006 y 2007, se incluyeron servicios de logística marítima y aérea para productos de salón de belleza, principalmente para embarques a los Estados Unidos de Norteamérica, Asia Pacífico y posteriormente los Emiratos Árabes Unidos. Además, los servicios de valor agregado, que incluyen construir y ensamblar exhibidores promocionales para las campañas de publicidad del minorista, tienen un papel importante para el cliente.

“Nosotros atendemos para Kao a dos mercados totalmente diferentes usando una estrategia dual de almacén desde el área más grande de Fráncfort. Desde la instalación en Neu-Isenburg hacemos envíos agrupados y transportes de carga a las principales farmacias y cadenas minoristas, mientras que la instalación de Biebesheim envía paquetes más pequeños a salones de belleza a toda Europa continental,” explica Thomas Euler, la persona central de contacto para Kao y jefe de almacén de Biebesheim. Después de más de diez años de trabajar juntos, DACHSER asumió el control de su segundo almacén al inicio de 2016. “Lo que hacemos ahí es logística por contrato en su forma más pura,” explica el señor Euler. Los estilistas, cuyos salones de belleza generalmente no cuentan con espacio de almacenamiento, ordenan productos para el cuidado del cabello en cantidades pequeñas basadas en la demanda diaria. Entonces estos tienen que estar disponibles en la estación de trabajo del estilista en 24 horas o en 48 horas, dependiendo de la región.

KAO-Warehouse-Biebesheim-picking
Biebesheim utiliza el método pick-by-light que es perfecto para el empaque de artículos pequeños.

Pick-by-light para artículos pequeños

En Biebesheim las cajas de cartón son llenadas usando el pick-by-light para los salones de belleza. En este proceso, los recolectores de pedidos escanean el pedido y ven un número en la pantalla intermitente adyacente que muestra qué producto se necesita para el pedido, así como la cantidad, y el área en el pasillo de recolección de pedidos en donde se encuentra el producto. De esta manera se empacan hasta 3,500 cajas de cartón en Biebesheim y son llevadas a las instalaciones de distribución centralizadas usadas por los servicios de paquetería. Desde ahí, los artículos son enviados a los salones de belleza en Europa continental.

Actualmente el almacén de Biebesheim está trabajando con sus sistemas existentes, pero este año el equipo del señor Euler migrará esos sistemas a Mikado, el sistema de administración de almacenes interno de DACHSER. El señor Euler está convencido que migrar al software perfectamente integrado será provechoso para Kao y los demás clientes en el almacén de Biebesheim. “Los datos uniformes y las interfaces permiten un flujo ininterrumpido de información en toda la red de DACHSER. Esto proporciona una mayor transparencia, eficiencia, velocidad y seguridad, independientemente de los modos de transporte o el destino.”

KAO-Warehouse-Biebesheim-picking
Para KAO y DACHSER los procesos son esenciales.

Un día adicional de plazo de entrega

Como jefe de logística de Kao, el señor Steenbock considera la migración del sistema como una razón acogida con agrado para volver a considerar sus procesos internos y modernizarlos más. “Durante los intensos y constructivos talleres, compartimos e intercambiamos información con los expertos de DACHSER respecto a nuestros sistemas, procesos y las interfaces que requiere.” Él está particularmente contento acerca del hecho que “el transporte global, el almacenamiento y los servicios de valor agregado de una sola fuente nos dan un día adicional de plazo de entrega. La logística sin interrupciones del sistema mejora la localización y el rastreo además de minimizar las fuentes potenciales de errores.”

Andreas Krieger, General Manager Air & Sea Logistics Central Germany en DACHSER, considera que la clave del éxito es la Interconexión, la red perfectamente establecida de transporte terrestre con carga aérea y marítima. “Las soluciones más sencillas y flexibles se encuentran cuando los colegas cooperan juntos,” comenta. Esto refleja totalmente la filosofía del señor Steenbock: “Para nosotros es importante que los procesos se ejecuten sin contratiempos y que cumplamos nuestros objetivos a tiempo y con alta calidad.” Con DACHSER, dice el señor Steenbock, la asociación que hemos construido durante los últimos diez años está basada en la confianza mutua. “Nuestras culturas corporativas son compatibles entre ellas, lo que constituye una buena base para el resto.”

Articulos relacionados

Copyright © 2017 DACHSER SE. All rights reserved.
http://www.dachser.com/pe/es/Giving-it-all-for-the-perfect-style_976.htm