Báo cáo khách hàng, tin tức và thông cáo báo chí.

20/02/2017
Nỗ lực hết mình cho phong cách hoàn hảo

Các hoạt động giao nhận được tích hợp toàn cầu đang giúp công ty mỹ phẩm Nhật Bản trên đà tăng trưởng. Đây là thông tin đáng mừng, không chỉ đối với các chuỗi cửa hàng dược phẩm và các nhà phân phối bán lẻ mà còn đối với cả những chủ tiệm cắt tóc, những người được biết là thuộc nhóm đối tượng yêu cầu đặc biệt khắt khe và thiếu tính kiên nhẫn. Suy cho cùng, khi khách hàng của họ đặt hàng, thì các sản phẩm chăm sóc tóc cá nhân đã đặt hàng đó buộc phải giao đúng hẹn.
KAO-Display-equipping
1000 sản phẩm trưng bày dậu gội đầu của Guhl có mặt tại nhà kho ở Neu-Isenburg.

Trong ngành công nghiệp mỹ phẩm cạnh tranh sôi động, ngày nào cũng đều quan trọng cả. Sự cạnh tranh chưa bao giờ lắng xuống, đặc biệt khi cạnh tranh để dẫn đầu bằng việc ra mắt sản phẩm. Khi công ty mỹ phẩm Kao của Nhật Bản giới thiệu một màu tóc mới cho các nhà bán lẻ của Hoa Kỳ được cung cấp theo lô hàng từ cơ sở sản xuất tại Darmstadt, Đức, thì đồng hồ vẫn đang kêu tíc tắc. “Chúng tôi phải vượt qua mọi điểm dừng”, Ông Hans-Michael Steenbock, Giám đốc Giao nhận Beauty Care của Kao Manufacturing Germany GmbH, công ty hoạt động chuỗi cung ứng cho công ty mỹ phẩm Nhật Bản tại khu vực EMEA kể lại. Kho Dachser tại Neu-Isenburg, gần Frankfurt đã chuyển chuyến hàng đầu tiên đến gã khổng lỗ bán lẻ qua đường hàng không; sau đó lại chuyển số lượng lớn các sản phẩm chăm sóc tóc qua đường bộ và tàu container và cuối cùng qua đường sắt cho đến khi hàng đến được kho của Kao tại Hoa Kỳ.

KAO-Warehouse-Neu-Isenburg-inside
Các sản phẩm của KAO được lưu kho cho thị trường bán lẻ.

Chiến lược vị trí kép

Ông Steenbock cho biết “Hoạt động kinh doanh của chúng tôi được định hướng đặc biệt theo thời gian, trên tinh thần đặc biệt đúng giờ về mọi phương diện”. “Để có thể tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi, chúng tôi cần một đối tác cực kỳ linh hoạt và được định vị toàn cầu”. Đó là lý do tại sao Kao Europe và các nhãn hiệu chính như Goldwell, John Frieda, Guhl, Kanebo, Molton Brown, Jergens, KMS California và Bioré hợp tác với Dachser từ năm 2005. Ban đầu, Dachser chỉ cung cấp dịch vụ lưu kho và vận tải đường bộ cho ngành bán lẻ, nhưng vào năm 2006-2007, hãng này đã bổ sung dịch vụ giao nhận đường Hàng không và Đường biển cho các sản phẩm chăm sóc tóc, đặc biệt vận chuyển hàng sang Hoa Kỳ, Thái Bình Dương và sau đó sang các Tiểu Vương quốc Ả Rập. Trên tất cả, các dịch vụ giá trị gia tăng, trong đó có dịch vụ xây dựng và lắp ráp màn hình quảng cáo cho các chiến dịch quảng cáo bán lẻ đóng vai trò quan trọng đối với khách hàng.

Ông Thomas Euler, đầu mối chính của Kao và người đứng đầu kho Biebesheim cho biết “với Kao, chúng tôi phục vụ hai thị trường hoàn toàn khác biệt sử dụng chiến lược kho kép từ khu vực Frankfurt rộng lớn hơn. Từ cơ sở tại Neu-Isenburg, chúng tôi chuyển hàng xếp chung và vận chuyển hàng hóa đến cửa hàng dược phẩm lớn và các chuỗi bán lẻ, trong khi cơ sở Biebesheim chuyển các kiện hàng nhỏ cho các tiệm làm tóc khắp lục địa Châu Âu”. Sau hơn 10 năm hợp tác cùng nhau, Dachser đã tiếp quản kho thứ hai vào đầu năm 2016. Ông Euler giải thích “Những gì chúng tôi làm tại đây là hoạt động giao nhận trọn gói theo hình thức thuần túy nhất”. Các nhà tạo mẫu tóc, người mà có tiệm làm tóc khó có thể có không gian lưu kho, thường đặt hàng các sản phẩm chăm sóc tóc với số lượng nhỏ theo nhu cầu hàng ngày. Những sản phẩm này sau đó phải có mặt tại cửa hàng của thợ làm tóc trong vòng 24 giờ, hoặc 48 giờ, tùy thuộc vào khu vực.

KAO-Warehouse-Biebesheim-picking
Biebesheim sử dụng phương pháp nhận biết mặt hàng bằng hệ thống ánh sáng (pick-by-light) là phương pháo hoàn hảo để đóng gói các đồ vật nhỏ.

Nhận biết mặt hàng bằng hệ thống ánh sáng cho các đồ vật nhỏ

Tại Biebesheim, các hộp bìa cứng được xếp đầy bằng cách sử dụng phương pháp nhận biết mặt hàng bằng hệ thống ánh sáng cho các tiệm làm tóc. Trong quá trình này, người thu gom đơn hàng soi vào đơn hàng và xem số lượng trong màn hình nhấp nháy liền kề hiển thị sản phẩm nào cần cho đơn hàng đó, cũng như số lượng và khu vực tại lối đi gom hàng nơi để các sản phẩm. Có đến 3.500 thùng carton được đóng gói theo cách này mỗi ngày tại Biebesheim và được chuyển đến các cơ sở phân phối tập trung sử dụng dịch vụ đóng gói. Từ đó, hàng hóa được vận chuyển đến các tiệm làm tóc tại lục địa Châu Âu.

Kho Biebesheim hiện đang hợp tác với các hệ thống có sẵn của mình, nhưng nhóm của ông Euler sẽ di chuyển các hệ thống này sang Mikado, hệ thống quản lý nhà kho bên trong của Dachser vào năm nay. Ông Euler tin rằng việc chuyển sang phần mềm tích hợp chặt chẽ sẽ mang lại lợi nhuận cho Kao và các khách hàng khác tại kho Biebesheim. “Dữ liệu và giao diện nhất quán cho phép lưu thông thông tin thông suốt trên khắp mạng lưới của Dachser. Điều này mang lại sự minh bạch, hiệu quả, tốc độ và bảo mật hơn - bất kể theo phương thức vận tải hoặc điểm đến nào.”

KAO-processes
Với KAO các quy trình của DACHSER đều cực kỳ quan trọng.

Thêm một ngày trước thời gian chờ hàng

Là người đứng đầu phụ trách giao nhận của Kao, ông Steenbock coi việc di chuyển hệ thống là lý do đáng mừng để suy nghĩ lại các quy trình nội bộ của họ và sắp xếp lại chúng hợp lý hơn. “Trong các cuộc hội thảo chuyên sâu và mang tính xây dựng, chúng tôi đã chia sẻ và trao đổi thông tin với các chuyên gia của Dachser về các hệ thống, quy trình của chúng tôi và các giao diện mà những hệ thống và quy trình này yêu cầu”. “Ông ấy đặc biệt hài lòng về thực tế rằng “hoạt động vận tải toàn cầu, lưu kho và các dịch vụ giá trị gia tăng từ một nguồn duy nhất đem lại cho chúng tôi thêm một ngày trước thời gian chờ hàng. Hoạt động giao nhận với hệ thống thông suốt cải thiện việc theo dõi và truy tìm cũng như giảm thiểu được các nguyên nhân gây lỗi tiềm tàng”.

Ông Andreas Krieger, Tổng Giám đốc của Air & Sea Logistics Central Germancy tại Dachser tin rằng chìa khóa để thành công là sự phối hợp chặt chẽ với nhau – mạng lưới ăn khớp giữa vận tải đường bộ với vận tải đường hàng không và đường biển. Ông cho biết “Giải pháp đơn giản và linh hoạt nhất được tìm ra khi các đồng nghiệp phối hợp chặt chẽ với nhau”. Điều này hoàn toàn phù hợp với triết lý của ông Steenbock: “Với chúng tôi, điều quan trọng là các quy trình vận hành trơn tru và chúng tôi đáp ứng các mục tiêu đúng hạn với chất lượng cao.” Với Dachser, ông Steenbock cho biết, quan hệ đối tác mà chúng tôi đã xây dựng trong suốt 10 năm qua được dưa trên sự tin tưởng lẫn nhau. “Văn hóa doanh nghiệp của chúng tôi tương thích với nhau, điều này tạo nên một nền tảng tốt cho những vấn đề còn lại”.

Copyright © 2017 DACHSER SE. All rights reserved.
http://www.dachser.com/vn/vi/Giving-it-all-for-the-perfect-style_863.htm

Profile

KAO-logo
Kao là một trong những nhà sản xuất lớn nhất thế giới về các sản phẩm chăm sóc cá nhân, sản phẩm làm sạch, và mỹ phẩm cho người dùng cuối cùng. Ngoài ra, tập đoàn còn sản xuất các hóa chất cần thiết làm sản phẩm cơ sở cho những hàng hóa này và các hóa chất đặc biệt khác. Công ty được thành lập tại Tokyo, Nhật Bản vào năm 1887 và hiện đang có trên 32.700 nhân viên khắp thế giới.

www.kao.com