Těší mě každý úspěch, i ten malý - DACHSER Intelligent Logistics

Zprávy pro zákazníky, novinky a tiskové zprávy.

10.5.2018
Těší mě každý úspěch, i ten malý

Pobočka DACHSER Hradec Králové byla založena v říjnu 2006. Dnes v ní pracuje 50 zaměstnanců, kteří svým zákazníkům poskytují sběrnou službu, charterové přepravy i skladování.
road-warehouse-truck-gate

V jejím čele už devět let stojí Jan Klouda. Povídali jsme si s ním nejen o tom, jak se v pozemní logistice musí občas zvažovat různé strategie, ale i o tom, jak skloubit náročnou práci s rodinným životem.

Jaké byly vaše začátky u společnosti DACHSER?

Byla to hned od prvního dne velká výzva. Můj první úkol zněl: „Za tři měsíce nás čeká recertifikační ISO audit a díky implementaci nového systému není dostatek kapacity na velkou revizi.“ Měl jsem však výhodu, že jsem se již v minulosti podílel na zavedení systému řízení kvality, a tak jsem vzal tužku, papír a celé jsem to postavil na procesu řízení právě implementovaných systémů v DACHSERU. Vznikla úplně nová struktura, která funguje dodnes.

V roce 2009 vám byla nabídnuta pozice Branch Managera pobočky DACHSER v Hradci Králové, bylo ale potřeba být flexibilní a přestěhovat se do jiného kraje. Jak s odstupem hodnotíte toto rozhodnutí?

Bylo to zásadní rozhodnutí, které jsme s manželkou udělali. Oba jsme vyrůstali v Kladně, a tak změna v podobě přesunu do „neznáma“ byla velkou osobní výzvou. Po devíti letech mohu konstatovat, že jsme se rozhodli dobře a nelitujeme.

Jak se Vám do paměti zapsaly první týdny v novém působišti?

Tři malé kanceláře, sedm lidí, malý sklad a červená čísla ve výsledcích. Myslím, že všichni měli obavu, co a jak bude a co nás všechny čeká. Po devíti měsících se červená barva výsledků začala měnit v černou. Všichni cítili, že jsme na správné cestě.

Co bylo při budování pobočky nejobtížnější?

Nedá se přesně charakterizovat, co bylo nejobtížnější. Trochu obrazně bych to přirovnal ke konstrukční kanceláři. Můj cíl byl hned od začátku jasný. Chtěl jsem z malé pramice udělat zaoceánský parník. Někdy je nutné při konstrukci nového plavidla přijmout změny v návrhu a ty zapracovat. Jenom tak bude loď schopná brázdit neohroženě oceán. Přijímání těchto změn je vždy těžké.

Měla na pobočku nějaký vliv hospodářská krize v roce 2009?

Zpočátku panovala trochu nejistota a samozřejmě program na snížení nákladů, ale velmi rozumný. V roce 2009 jsme hlavně investovali do rozvoje týmu, který měl pobočku posunout. A to se povedlo. Budovali jsme obchodní oddělení, začali s prvními projekty, které byly základem dnešního úspěchu.

Můžete ze svého pracovního života zmínit něco, na co jste skutečně pyšný?

Nechci být přehnaně skromný, ale skutečně mě těší každý úspěch, i ten malý, kterého se nám podaří dosáhnout. A na co jsem opravdu pyšný? Na moment, kdy cítíte a víte, že máte za sebou perfektně sehranou posádku.

Co pro Vás doposud byla ta největší pracovní výzva?

Každý den čelíte nějaké výzvě. Jako největší zatím vnímám začátek v Hradci.

Máte nějaký osvědčený recept na dobré vztahy se zákazníky?

Jednoznačně nepodceňovat komunikaci a způsob, jak se zákazníkem řešíte pozitivní i negativní informace. Tak ve vás zákazník pozná rovnocenného partnera.

A jaký recept funguje na zaměstnance?

DACHSER je pořád rodinnou firmou a na každého člena rodiny funguje něco jiného. Ale tak jako u zákazníků, i se zaměstnanci je důležité si povídat a naslouchat jim.

Co čeká hradeckou pobočku v tomto roce?

Buduje se nové zázemí. Ještě letos bychom se měli přestěhovat do nových prostorů, které nám umožní pořádně dýchat a jet na plný plyn. Čeká nás nový moderní terminál s nadstandardním sociálním zázemím.

Snad nebude vadit, když prozradíme, že máte početnou rodinu. Dají se některé manažerské dovednosti uplatnit i v kruhu nejbližších?

Čtyři malí kluci jsou někdy jako armáda, proto musí fungovat určitá disciplína a řád. Ne vždy mohou všichni dělat, co se jim zachce. Musíte je učit kompromisům, naučit je týmové hře, aby si vždy byli sobě oporou.

A jak se Vám daří skloubit rodinný život s pracovními povinnostmi?

Tato otázka by měla být adresována spíše mé manželce. Díky ní se daří vše skloubit a prožívat společné chvíle v rodinném kruhu. Společné snídaně, společné večeře u jednoho stolu, to jsou rituály, ke kterým vedeme i děti. Jsou to okamžiky, které vás odstaví od každodenního pracovního stresu.

Jan Klouda

Jan Klouda (40) po absolvování gymnázia s rozšířenou výukou cizích jazyků začal svou pracovní kariéru u francouzské logistické společnosti FM Logistic. Pracoval na pozici manažera controllingu a později vedl controllingové oddělení pro Čechy, Slovensko, Maďarsko a Rumunsko a podílel se na několika významných implementačních projektech společnosti. V letech 2002 až 2003 absolvoval ekonomicko-manažerský program zakončený mezinárodní certifikací IES.
Do společnosti DACHSER nastoupil v dubnu 2007. Byl zodpovědný za aktualizaci systému kvality ISO 9001 a zároveň se podílel na několika logistických projektech společnosti. Od roku 2008 působí ve společnosti i jako poradce pro přepravu nebezpečného zboží. V roce 2009 převzal vedení pobočky DACHSER Hradec Králové.

Copyright © 2018 DACHSER SE. All rights reserved.
http://www.dachser.com/cz/cs/I-am-delighted-with-every-success-Even-small-ones_1390.htm
zpět | nahoru | tisk