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DACHSER honoré par Dover

L’un de nos principaux clients internationaux, Dover, nous a fait l’honneur d’élire DACHSER “Fournisseur de services de transport européen de l’année 2011”. Birgit Aach et Oliver Kallus, responsables Grands Comptes European Logistics, ont accepté ce prix au nom des agences de Dartford, Francfort, Hambourg, Kladno, Kornwestheim, Langenhagen, Lozorno, Neuss, Rochdale, Singen, Troyes et Waddinxveen.
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De gauche à droite, Jochen Bitzer, Birgit Aach, Oliver Kallus.

"Dover a remis ce prix à ses meilleurs prestataires logistiques internationaux pour la première fois en 2011. Outre Bob Livingston, le PDG de Dover, étaient présents plusieurs hauts représentants", indique Oliver Kallus à propos de la cérémonie qui a eu lieu au siège social de Dover, à Chicago.

Le prix a été attribué selon les critères suivants :

Performances physiques et qualité du partenariat, dont l’évaluation mensuelle permet notamment de juger du respect des délais de livraison, des temps de transit, des dommages constatés et des recommandations d’amélioration.

Satisfaction client au niveau régional et mondial, déterminée grâce à un sondage  trimestriel. DACHSER s’est particulièrement distingué dans cette catégorie l’an dernier : plus de 80 % des salariés de Dover chargés des aspects logistiques en Europe ont estimé notre partenariat de bon à excellent.

"Pour proposer des services logistiques haut de gamme, il est nécessaire d’atteindre des niveaux de performances et de qualité de service élevés. En 2011, DACHSER a excellé dans ces deux catégories", souligne Greg Weddle, vice-président de l’approvisionnement mondial chez Dover. "Le mérite en revient d’abord et avant tout à nos agences, qui assurent au quotidien une qualité de services de première classe. Dover a tout simplement voulu récompenser leurs efforts", commente Birgit Aach. "Un grand merci à toutes les parties impliquées pour leur inestimable contribution."

Dover Corporation est une grande entreprise industrielle américaine qui concentre ses activités sur les quatre principaux segments des technologies de la communication, de l’ingénierie énergétique, des systèmes de production et des technologies de l’impression et de l’identification, grâce à des produits, des composants et des systèmes innovants et à des services d’assistance de qualité. La société, dont le siège social est situé à Downers Grove, près de Chicago, dans l’Illinois, emploie 35 000 personnes à travers le monde et a enregistré un chiffre d’affaires de 8 milliards de dollars en 2011 (www.dovercorporation.com).

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