POUR UNE VUE D’ENSEMBLE.

Politique de protection des données

Nous sommes attachés à la protection de vos données personnelles (« DACHSER »). Le traitement de vos données personnelles telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone est toujours réalisé conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux dispositions relatives à la protection des données spécifiques au pays s’appliquant à DACHSER.

La présente déclaration de protection des données vise à vous informer du type, de la portée ainsi que de l’objectif des données personnelles que nous recueillons. Nous souhaitons, en outre, vous informer de vos droits. Si nous voulons vous proposer des services particuliers par le biais de notre site web ou ailleurs et s’il n’existe pas de fondement juridique au traitement nécessaire des données dans ce cadre, nous vous demanderons votre autorisation.

1. Bureau responsable et agent chargé de la protection des données

Le bureau responsable au sens de la loi relative à la protection des données est le suivant :

DACHSER SE
Thomas-Dachser-Strasse 2
87439 Kempten
Allemagne

Tél. : +49-831-5916 0
Fax : +49-831-5916-1312
E-mail : info@dachser.de
Site web : www.dachser.de

Le nom et les coordonnées du responsable de la protection des données chez DACHSER SE sont :

DACHSER SE
Responsable de la protection des données
Thomas-Dachser-Str. 2
87439 Kempten

data.protection@dachser.com

2. Enregistrement des données et informations d’ordre général

À chaque visite, ce site web enregistre diverses données et informations d’ordre général. Ces dernières sont stockées dans les journaux du serveur. Les éléments suivants sont susceptibles d’être enregistrés : (1) le type et la version du navigateur utilisé, (2) le système d’exploitation utilisé par le système d’accès, (3) le site Internet à partir duquel le système d’accès accède à notre site Internet (dit référent), (4) les sous-sites web liés à notre site Internet via un système d’accès, (5) la date et l’heure auxquelles le site Internet a été consulté, (6) l’adresse du protocole Internet (adresse IP), (7) le fournisseur d’accès à Internet du système d’accès et (8) d’autres données et informations similaires permettant une réponse d’urgence en cas d’attaque de nos systèmes informatiques.

L’utilisation de ces données et informations d’ordre général ne permet en aucun cas à DACHSER de déterminer votre identité. Aucun profilage n'est réalisé. Si nous avons besoin de ces informations, c’est plutôt pour nous assurer que nous tenons à jour le contenu de notre site web, que nous l’optimisons et que nous en assurons la promotion, que nous garantissons la fonctionnalité permanente de nos systèmes informatiques et la technologie de notre site web de même que pour nous assurer que nous sommes en mesure de fournir aux forces de l’ordre les informations nécessaires à des poursuites en cas de cyberattaque.

DACHSER analyse ces données et les informations enregistrées de façon anonyme dans une base statistique en vue d’accroître la protection ainsi que la sécurité des données au sein de notre société. Nous sauvegardons ces données anonymes dans les journaux du serveur, séparément de toutes les données personnelles que vous nous avez communiquées. Le fondement juridique au stockage temporaire des données et des journaux est l’article 6 paragraphe 1 f) du RGPD.

3. Traitement des données lors du premier contact

Vous pouvez nous contacter grâce au formulaire de contact figurant sur notre site web ou l’adresse électronique que vous trouverez sur notre prospectus. Si vous contactez DACHSER par l’un de ces moyens, nous enregistrerons automatiquement les données personnelles que vous nous communiquerez. Ces données personnelles volontairement transmises à DACHSER sont enregistrées aux fins du traitement de votre demande et/ou afin de pouvoir vous contacter.

DACHSER SE attribue les demandes et les données personnelles associées au bureau techniquement responsable au sein du groupe DACHSER, généralement l’agence nationale de la filiale du demandeur, en vue du traitement et de l’utilisation ainsi que des échanges de données avec ladite agence. Par exemple, les demandes et les données correspondantes provenant du site web de Suisse (www.dachser.com/ch) sont échangées avec l’agence nationale DACHSER en Suisse (DACHSER Spedition AG). Il se peut que des données soient échangées avec des pays tiers tels que les États-Unis dans ce contexte.

Le fondement juridique au traitement des données en vue de l’initiation ou de l’exécution d’un contrat est l’article 6 paragraphe 1 b) du RGPD et, dans tous les autres cas, l’article 6 paragraphe 1 f) du RGPD. Le fondement juridique d’un transfert de données vers un pays tiers est l’article 49 paragraphe 1 b) du RGPD.

4. Inscription à notre newsletter

Les utilisateurs ont la possibilité de s’inscrire à la newsletter de DACHSER (par ex. « eLetter ») sur le site web de DACHSER. Les données personnelles enregistrées lors de l’inscription à la newsletter de DACHSER sont visibles sur l’écran de saisie.

DACHSER se sert de la newsletter afin de fournir régulièrement des informations à ses clients et partenaires commerciaux au sujet des innovations de ses services et de sa production, des communiqués de presse actuels, des informations concernant sa marque ou le contenu actuel de son site web. La newsletter ne peut en principe être reçue par la personne concernée que si (1) elle dispose d’une adresse électronique valide et (2) elle s’inscrit pour recevoir la newsletter. Pour des raisons légales, un e-mail de confirmation est initialement envoyé à l’adresse électronique enregistrée de la personne concernée, dans le cadre d’une double procédure d’acceptation de la réception de la newsletter. Cet e-mail de confirmation permet de vérifier que le propriétaire de l’adresse électronique est bien la personne concernée ayant autorisé la réception de la newsletter. Le fondement juridique de l’envoi de la newsletter est l’article 6 paragraphe 1 a) du RGPD.

Lors de son inscription à la newsletter, nous stockons l’adresse IP du fournisseur d’accès à Internet (FAI) du système informatique de la personne concernée au moment de son inscription, de même que la date et l’heure de l’inscription. L’enregistrement de ces données est nécessaire afin de pouvoir identifier un (éventuel) usage abusif ultérieur de l’adresse électronique de la personne concernée, et donc également pour garantir la protection juridique de DACHSER. Dans le contexte de l’envoi de la newsletter, DACHSER charge la société Atrivio GmbH, Albert-Einstein-Str. 6, 87437 Kempten, de l’enregistrement, du traitement, de l’utilisation et/ou du stockage des données dans le cadre du traitement des commandes.

Les données personnelles recueillies au cours de la procédure d’inscription à la newsletter sont exclusivement utilisées aux fins suivantes :

  • Expédition de la newsletter
  • Conseil et publicité
  • Structure de la newsletter selon les besoins
  • Compilation des thèmes de la newsletter en fonction des intérêts des abonnés

Les abonnés à la newsletter peuvent, en outre, recevoir des informations par e-mail dans la mesure où cela est nécessaire au fonctionnement des services de la newsletter ou à un enregistrement de ce point de vue, par exemple en cas de modification de l’offre ou des conditions techniques.

Le consentement au stockage des données personnelles que la personne concernée nous a communiquées lors de son inscription à la newsletter peut être révoqué à tout moment. Un lien correspondant figure sur chaque newsletter permettant la révocation du consentement. Il est, en outre, également possible de se désinscrire à tout moment directement auprès de DACHSER par l’envoi d’une notification aux coordonnées figurant sous le numéro 1.

5. Suivi des newsletters

Nos newsletters comportent des pixels espions. Il s’agit d’une petite image intégrée aux e-mails envoyés au format HTML, afin de faciliter l’enregistrement et l’analyse d’un journal. Une analyse statistique de la réussite ou de l’échec des campagnes marketing en ligne peut ainsi être réalisée. Grâce à ces pixels espions intégrés, DACHSER peut identifier si et quand un e-mail a été ouvert par une personne concernée, ainsi que les liens sur lesquels elle a cliqué.

Ces données personnelles enregistrées via les pixels espions contenus dans la newsletter sont enregistrées et évaluées par DACHSER afin d’optimiser l’expédition des newsletters et de mieux adapter le contenu des futures newsletters aux intérêts de la personne concernée. Les personnes concernées ont le droit de révoquer à tout moment la déclaration de consentement distincte remise via la double procédure d’acceptation. Suite à une telle révocation, ces données personnelles sont supprimées par DACHSER. Une désinscription de la newsletter est automatiquement considérée par DACHSER comme une révocation.

6. Cookies

Ce site web utilise des cookies. Il s’agit de fichiers texte placés sur un système informatique et stockés à l'intérieur. L’utilisation des cookies permet à DACHSER de vous proposer des services conviviaux - ce qui serait impossible en leur absence. Les cookies nous permettent de reconnaître les utilisateurs de notre site web. Par exemple, l’utilisateur d’un site web utilisant des cookies n’a pas besoin de saisir ses identifiants à chaque fois qu’il consulte le site car ils sont fournis par le site web et le cookie que celui-ci a placé sur le système informatique.

Notre site web utilise la technologie d’etracker GmbH, Erste Brunnenstrasse 1, 20459 Hamburg (www.etracker.com). Les données sont recueillies et stockées aux fins d’optimisation et de marketing. Ces données servent à créer des profils d’utilisateur sous pseudonyme. Les cookies peuvent être utilisés pour cela. Les cookies permettent la reconnaissance du navigateur Internet. Les données recueillies grâce aux technologies etracker ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur du site web et ne sont pas associées aux données personnelles du porteur du pseudonyme sans le consentement exprès de la personne concernée. Aucun profilage n'est réalisé. Le recueil et le stockage des données peut être refusé à tout moment pour l’avenir.

Vous pouvez à tout moment interdire à notre site web d'enregistrer des cookies en configurant votre navigateur Internet en conséquence, de façon à empêcher définitivement l’envoi de cookies. Les cookies déjà enregistrés peuvent, par ailleurs, être supprimés à tout moment via un navigateur Internet ou un autre programme logiciel. Tous les navigateurs Internet standard le permettent. Toutefois, si vous désactivez l’installation de cookies dans votre navigateur Internet, vous ne pourrez pas toujours disposer de toutes les fonctions de notre site web. Le fondement juridique au traitement des données personnelles à l’aide de cookies est l’article 6 paragraphe 1 f) du RGPD.

7. eLogistics

Sur son site web, DACHSER propose des services sous l’outil eLogistics. L’une des principales fonctions du portail eLogistics est le calcul en ligne des frais d’expédition, l’enregistrement des commandes de transport ainsi que le suivi des commandes grâce aux fonctions de suivi et de traçabilité.

DACHSER SE attribue les demandes et les données personnelles associées au bureau techniquement responsable au sein du groupe DACHSER, généralement l’agence nationale de la filiale du demandeur, en vue du traitement et de l’utilisation ainsi que des échanges de données avec ladite agence. Par exemple, les demandes et les données correspondantes provenant du site web de Suisse (www.dachser.com/ch) sont échangées avec l’agence nationale DACHSER en Suisse (DACHSER Spedition AG). Il se peut que des données soient échangées avec des pays tiers tels que les États-Unis dans ce contexte. Les utilisateurs peuvent se servir des applications eLogistics avec ou sans inscription individuelle. S’ils s’enregistrent, l’agence nationale compétente active l’utilisateur suite à une authentification réussie. S’ils s’inscrivent, les utilisateurs disposent de davantage de « références » qu’en cas d’utilisation sans inscription, ils peuvent donc bénéficier de services supplémentaires. Les données personnelles transmises à DACHSER dans le cadre de cette procédure sont visibles sur l’écran de saisie utilisé pour l’inscription.

L’intention qui sous-tend l’utilisation des données en cas de recours aux services eLogistics est exclusivement de mettre à disposition les services mentionnés. Le fondement juridique au traitement des données en vue de l’initiation ou de l’exécution d’un contrat est l’article 6 paragraphe 1 b) du RGPD et, dans tous les autres cas, l’article 6 paragraphe 1 f) du RGPD. Le fondement juridique d’un transfert de données vers un pays tiers est l’article 49 paragraphe 1 b) du RGPD.

8. Google Maps

Nous utilisons l’offre de Google Maps sur ce site web. Nous pouvons ainsi vous présenter directement des cartes interactives sur le site, et vous pouvez utiliser les fonctionnalités de la carte de manière simple et facile.

En accédant au site, Google est informé que vous avez consulté le sous-site correspondant de notre site web. Les données mentionnées dans la section numéro 2 sont, en outre, transmises. Ceci se produit que Google propose un compte utilisateur, via lequel vous êtes connecté, ou en l’absence de compte utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement affectées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas qu’elles soient affectées à votre profil dans Google, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google stocke vos données sous forme de profil d’utilisation et s’en sert aux fins de publicité, d’étude de marché et/ou de structuration de son site selon les besoins. Cette évaluation est notamment réalisée (même pour les utilisateurs ne se connectant pas) afin d’offrir de la publicité adaptée aux besoins ainsi que d’informer les autres utilisateurs de votre réseau social de vos activités sur notre site web. Vous avez le droit de refuser la création de ce profil d’utilisateur, mais il vous faut contacter directement Google afin de le faire valoir. Vous trouverez des informations complémentaires quant à l’objectif et à la portée du recueil de données ainsi qu’à leur traitement par le fournisseur d’accès au plugin dans la déclaration de protection des données du fournisseur d’accès.

Le fondement juridique au traitement de vos données personnelles en cas d’utilisation de Google Maps est l’article 6 paragraphe 1 f) du RGPD. L’envoi de données personnelles aux États-Unis respecte le bouclier de protection des données UE-États-Unis, conformément à l’article 45 paragraphe 1 du RGPD, dont Google est signataire.

9. Plugins sociaux

Nous utilisons les plugins sociaux (« Plugins ») de Facebook, Twitter, YouTube, Xing et LinkedIn sur notre site web. Nous nous en servons notamment pour vous permettre de partager le contenu de notre site web avec d’autres utilisateurs de réseaux sociaux ou d’y faire référence. Vous pouvez identifier le fournisseur du plugin concerné grâce à son logo ou à son initiale.

Lorsque vous consultez notre site web, nous ne transmettons initialement aucune donnée personnelle au fournisseur du plugin. Mais si vous cliquez sur le champ concerné, vos données personnelles sont directement envoyées au fournisseur du plugin en question et traitées par celui-ci dans un pays tiers tel que les États-Unis, dans certaines circonstances. Lorsque vous avez cliqué sur le champ d’un plugin, une nouvelle fenêtre s’ouvre dans votre navigateur et appelle le site web du fournisseur du réseau social concerné. Le transfert de données vers le fournisseur du plugin concerné se fait que vous disposiez ou non d’un compte dans le réseau social dudit fournisseur. Lorsque vous êtes connecté au fournisseur du plugin, vos données enregistrées chez nous sont directement transmises au compte dont vous disposez chez le fournisseur du plugin.

Nous n’avons aucune influence sur le type et la portée des données recueillies et traitées suite à l’utilisation du plugin, et nous ne connaissons pas toute la portée du recueil de données, les fins du traitement ni les durées de stockage. Selon les informations du fournisseur du plugin, les données transmises comprennent des données relatives à votre navigateur, aux sites que vous avez consultés ainsi qu’à la date et l’heure de votre consultation. Les fournisseurs de plugins traitent ces informations de façon, par exemple, à créer un profil d’utilisateur ainsi qu'une publicité adaptée à vos besoins. Vous avez le droit de refuser la création de ce profil d’utilisateur, mais il vous faut contacter directement le fournisseur du plugin concerné afin de le faire valoir. Vous trouverez des informations complémentaires à ce sujet sur les sites Internet ainsi que les déclarations de protection des données des fournisseurs concernés.

Le fondement juridique au traitement de vos données personnelles en cas d’utilisation de plugins sociaux est l’article 6 paragraphe 1 f) du RGPD. L’envoi de données personnelles aux États-Unis respecte le bouclier de protection des données UE-États-Unis, conformément à l’article 45 paragraphe 1 du RGPD, dont Facebook, Twitter, LinkedIn et Google sont signataires.

10. Transfert de données à des tiers

L’accès aux données personnelles est techniquement possible pour les prestataires de services et co-contractants que nous employons pour l’exploitation de notre site. Ces prestataires de services externes sont tenus de n’utiliser vos données personnelles qu’afin de fournir les services que nous leur demandons ou à d’autres fins dans le respect de nos instructions.

DACHSER communiquera vos données personnelles aux sociétés du groupe DACHSER aux fins citées dans la présente déclaration de protection des données, et les transmettra aux agences nationales compétentes. Des sociétés DACHSER se trouvent également en dehors de l’Union Européenne ou de l’Espace économique européen. Il incombe à DACHSER de veiller à ce que vous soyez informé de vos droits en tant que personne concernée dans le contexte de la législation en vigueur sur la protection des données. Vous pouvez adresser à DACHSER toute demande ou plainte au sujet de vos données personnelles. Les autres sociétés DACHSER au sein du groupe DACHSER, traitant également vos données personnelles, collaborent avec nous et nous aident dans le traitement de ces demandes ou de ces plaintes.

À l'exception du transfert de données mentionné ci-dessus, nous ne transmettrons et ne vendrons pas vos données personnelles à des tiers tels que d’autres sociétés ou organisations, à moins que vous ne nous ayez expressément autorisés à le faire ou que ladite transmission ne soit nécessaire pour nous permettre de remplir nos obligations contractuelles envers vous, l’utilisateur de notre site web.

11. Période de stockage des données

Le critère de la durée de stockage des données personnelles est celui de la période de stockage légale en vigueur. Au terme de ce délai, nous supprimons systématiquement toutes les données correspondantes dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires pour honorer ou initier un contrat.

Si le motif du stockage n’est plus valable ou si le délai de stockage fixé par le régulateur européen ou tout autre législateur compétent expire, les données personnelles sont généralement bloquées ou supprimées dans le respect des dispositions légales.

12. Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits définis par les articles 15-21 du RGPD vis-à-vis de DACHSER, dans la mesure où les prérequis établis par les présentes ont été respectés. Il s’agit du droit à l'accès (art. 15 du RGPD), à la rectification (art. 16 du RGPD), à l'effacement (art. 17 du RGPD), à la limitation de traitement (art. 18 du RGPD), à la portabilité des données (art. 20 du RGPD) ainsi qu’à l'opposition (art. 21 et 22 du RGPD). Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle, conformément à l’art. 77 du RGPD.

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