Транспортная безопасность — мы делаем качество измеримым
Приоритетом номер один в DACHSER является гарантия качества ваших грузоперевозок. Для детального измерения и количественной оценки логистических услуг мы установили комплексную систему обеспечения качества и управления качеством. Приоритетом номер один в DACHSER является гарантия качества ваших грузоперевозок. Для детального измерения и количественной оценки логистических услуг мы установили комплексную систему обеспечения качества и управления качеством. Она основана на многочисленных оценках и КПЭ, исследованиях и ИТ-приложениях, которые мы используем, чтобы сделать качество нашего сервиса прозрачным. Оценочные данные включают: качество доставки, время транспортировки грузов, возможный ущерб товарам или проблемы при ее получении грузополучателем постоянный мониторинг холодильной цепи.
систематические сравнения фактических показателей с заданными обеспечивают полную прозрачность
Для этих критериев применяются фиксированные целевые значения, которые мы постоянно контролируем с помощью анализов отклонений. Таким образом, гарантия качества является фиксированным процессом в повседневной логистической цепочке. Чтобы установить эти ключевые индикаторы качества, необходимо определить фиксированные критерии эффективности. С помощью наших линий продуктов entargo, classicline и vivengo мы создали единые профили эффективности с неизменно высокими стандартами качества, на которые вы, как клиент, всегда можете положиться.
Мы контролируем качество наших логистических операций следующим образом
- Сравнение фактических показателей с заданными несколькими параметрами качества на основе наших стандартных продуктов и услуг
- Средство управления звеньями логистической цепочки ActiveReport немедленно сообщает нам о возможных препятствиях по маршруту доставки, и сотрудники компании DACHSER могут своевременно отреагировать и предпринять соответствующие меры
- Ответственность в обеспечении безопасности грузов
- Повышенная безопасность на дорогах за счет контурной маркировки на задней стороне и по бокам полуприцепов
- Профессиональная мойка транспортных средств внутри и снаружи
- Полный контроль температуры
- Контроль движения минимального груза
Контроль качества с помощью стандартов программного обеспечения и баз данных
Определенные обязательства по обслуживанию измеряются на основе единых стандартов программного обеспечения и с помощью информационных баз данных. Главным элементом этого центрального контроля качества является средство управления звеньями логистической цепочки ActiveReport. ActiveReport позволяет вам и сервисным отделам в наших подразделениях DACHSER получать своевременную информацию о возможных препятствиях по маршруту доставки посредством мгновенных сравнений фактических показателей с заданными в процессе доставки товаров.
В DACHSER Chem Logistics и DACHSER Food Logistics мы установили фиксированные требования к конкретным товарам, которые мы постоянно отслеживаем при поддержке ИТ.
Фиксация груза на грузовиках DACHSER
Добросовестная фиксация грузов на наших грузовиках до начала перевозки является еще одной из наших мер по обеспечению качества. Мы регулярно обучаем сотрудников наших складов и водителей правилам равномерной и непрерывной загрузки грузовиков, чтобы обеспечить безопасную перевозку товаров.